Это минеральный дезодорант, который помогает защищать от запаха пота, не блокируя естественное потоотделение
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы.
Какой состав у дезодоранта-кристалла Crystal от Secrets Lan?
Твердые дезодоранты-кристаллы Crystal от Secrets Lan имеют натуральную основу из 100% алюмокалиевых квасцов (Potassium Alum). Классический твердый дезодорант-кристалл не имеет запаха. В версиях с хлопком, алоэ или лотосом в состав добавлены соответствующие экстракты.
Состав дезодорантов-кристаллов Crystal от Secrets Lan в виде спреев отличается. В классическом варианте это вода (aqua), алюмокалиевые квасцы (Potassium Alum) и метилпарабен (Methylparaben). Метилпарабен нужен как консервант. Он помогает сохранять стабильность и безопасность водной формулы на протяжении всего срока годности. В ароматизированные спреи также добавляется парфюмерная композиция (parfum). Ароматы у кристаллических спреев легкие и ненавязчивые, поэтому они не перебивают парфюм.
Состав дезодорантов-кристаллов Crystal от Secrets Lan в виде спреев отличается. В классическом варианте это вода (aqua), алюмокалиевые квасцы (Potassium Alum) и метилпарабен (Methylparaben). Метилпарабен нужен как консервант. Он помогает сохранять стабильность и безопасность водной формулы на протяжении всего срока годности. В ароматизированные спреи также добавляется парфюмерная композиция (parfum). Ароматы у кристаллических спреев легкие и ненавязчивые, поэтому они не перебивают парфюм.
Дезодорант-кристалл Crystal от Secrets Lan блокирует потоотделение?
Дезодорант-кристалл не закупоривает поры и не блокирует естественное потоотделение. При правильном нанесении он образует на коже тонкий минеральный слой, который помогает сдерживать размножение бактерий, вызывающих запах пота. Поэтому Crystal от Secrets Lan работает именно против запаха, а кожа при этом продолжает дышать.
Можно ли пользоваться дезодорантом-кристаллом Crystal от Secrets Lan подросткам?
Минеральный дезодорант Crystal от Secrets Lan подходит подросткам и может использоваться как мягкое средство ежедневной гигиены. Он не блокирует потоотделение, не закупоривает поры и помогает справляться даже с сильным запахом пота. Для правильного нанесения важна чистая кожа: твердый кристалл наносят на увлажненную кожу или после легкого смачивания стика, а спрей используют сразу в готовом виде.
Можно ли пользоваться дезодорантом-кристаллом Crystal от Secrets Lan беременным и кормящим?
Минеральный дезодорант Crystal от Secrets Lan подходит беременным и кормящим женщинам. Он действует только на поверхности кожи, не закупоривает поры и не блокирует естественное потоотделение. У него нет резкой отдушки, что особенно важно в такие периоды. Благодаря мягкому минеральному составу Crystal от Secrets Lan подходит для ежедневной гигиены и помогает справляться с запахом пота без
лишней нагрузки на кожу.
С какого возраста можно пользоваться дезодорантом-кристаллом Crystal от Secrets Lan?
Дезодорант-кристалл — это полностью натуральное средство, которое рекомендуется к использованию с подросткового возраста. Как правило, необходимость в нем возникает в период активной гормональной перестройки организма, когда появляется специфический запах пота.
Благодаря своему составу на основе природных минеральных солей, кристалл действует мягко: он не блокирует поры, не вызывает раздражения и не содержит спирта или агрессивных отдушек. Это делает его оптимальным выбором для первой гигиены подростков, обеспечивая бережную защиту от запаха пота и свежесть на весь день.
Благодаря своему составу на основе природных минеральных солей, кристалл действует мягко: он не блокирует поры, не вызывает раздражения и не содержит спирта или агрессивных отдушек. Это делает его оптимальным выбором для первой гигиены подростков, обеспечивая бережную защиту от запаха пота и свежесть на весь день.
Как правильно наносить дезодорант-кристалл Crystal от Secrets Lan?
Наносите минеральный дезодорант Crystal от Secrets Lan только на очищенную кожу, лучше сразу после душа. Если это твердый дезодорант-кристалл, его наносят на увлажненную кожу или слегка смачивают водой кончик стика. Затем проводят по коже 5–10 раз, дают средству высохнуть около 1 минуты и надевают свежую чистую одежду. После использования стик промывают, вытирают насухо и закрывают крышкой.
Если Crystal от Secrets Lan в формате спрея, его наносят на очищенную кожу без предварительного смачивания. Перед использованием нужно встряхнуть флакон, распылить средство 2–4 раза, дать ему высохнуть в течение 1 минуты и затем надеть свежую одежду.
Если Crystal от Secrets Lan в формате спрея, его наносят на очищенную кожу без предварительного смачивания. Перед использованием нужно встряхнуть флакон, распылить средство 2–4 раза, дать ему высохнуть в течение 1 минуты и затем надеть свежую одежду.
Дезодорант-кристалл Crystal от Secrets Lan сухой?
Твердый дезодорант-кристалл Crystal от Secrets Lan сухой по форме, потому что сделан на основе алюмокалиевых квасцов. Работать он начинает только при контакте с водой. Поэтому перед нанесением нужно намочить кончик стика или использовать дезодорант-кристалл на влажной коже после душа. Наносят его только на чистую кожу. На поверхности образуется тонкий минеральный слой, который помогает предотвращать размножение бактерий, вызывающих запах пота.
Почему дезодорант-кристалл не работает?
Чаще всего причина в неправильном использовании. Твердый дезодорант-кристалл не работает в сухом виде, поэтому перед нанесением нужно намочить кончик стика водой или использовать его на влажной коже после душа. Наносить дезодорант-кристалл нужно только на чистую кожу. Если кожа сухая или неочищенная, на поверхности не образуется минеральный слой, который помогает предотвращать размножение бактерий, вызывающих запах пота.
Можно ли использовать дезодорант-кристалл Crystal от Secrets Lan после бритья или депиляции?
После бритья или депиляции можно использовать дезодорант-кристалл Crystal от Secrets Lan. Он подходит для ухода после удаления волос и помогает уменьшать размножение бактерий на поверхности кожи. После нанесения возможно легкое кратковременное покалывание — это нормальная реакция, которая быстро проходит. При чувствительной коже лучше выбирать версии без запаха, чтобы избежать лишнего раздражения.
Оставляет ли дезодорант-кристалл Crystal от Secrets Lan белые и желтые следы на одежде?
Дезодорант-кристалл Crystal от Secrets Lan не оставляет липкости, белых и желтых следов на одежде. В его составе нет талька, масел и компонентов, которые обычно пачкают ткань. При правильном нанесении кристаллический дезодорант образует на коже тонкий прозрачный минеральный слой, который не оставляет разводов и не портит одежду.
Есть ли у дезодоранта-кристалла Crystal от Secrets Lan сильный запах?
У классического твердого дезодоранта-кристалла в стике и классического спрея Crystal от Secrets Lan запаха нет. Поэтому они не перебивают аромат любимых духов. У версий с ароматами — легкий и ненавязчивый запах, который ощущается мягко и не конфликтует с парфюмом.
Дезодорант-кристалл Crystal от Secrets Lan гипоаллергенный?
Дезодорант-кристалл Crystal от Secrets Lan считается гипоаллергенным средством. Он не содержит спирта, не имеет резкой отдушки и действует только на поверхности кожи. Благодаря мягкому минеральному составу Crystal от Secrets Lan подходит для чувствительной кожи, а также для мам, подростков и тех, кто плохо переносит обычные дезодоранты.
Как правильно смывать дезодорант-кристалл Crystal от Secrets Lan?
Смывать дезодорант-кристалл Crystal от Secrets Lan просто: достаточно обычной воды и привычного средства для душа. Минеральный слой легко удаляется с кожи и не требует сильного трения. Жесткие мочалки и специальные средства для этого не нужны.
Можно ли перевозить дезодорант Crystal от Secrets Lan в самолете?
Твердый дезодорант-кристалл Crystal от Secrets Lan можно брать в ручную кладь, потому что он не считается жидкостью. Его лучше перевозить в футляре или косметичке, чтобы не разбить. Дезодорант Crystal от Secrets Lan в спрее также можно брать в ручную кладь, потому что объем флакона составляет 100 мл и подходит под правила провоза жидкостей.
Дезодорант-кристалл Crystal от Secrets Lan можно использовать для лица от прыщей?
Твердый дезодорант-кристалл Crystal от Secrets Lan можно использовать точечно на воспаленный участок кожи. Он обладает антисептическими свойствами, помогает обеззараживать поверхность кожи и способствует подсушиванию воспалений.
На сколько хватает дезодоранта-кристалла Crystal от Secrets Lan?
Твердого дезодоранта-кристалла Crystal от Secrets Lan весом 60 г хватает до года при регулярном и правильном использовании. Формата 120 г — до 2 лет. Такой экономичный расход связан с тем, что дезодорант-кристалл расходуется очень медленно.
Что делать с дезодорантом-кристаллом Crystal от Secrets Lan, если он разбился?
Если дезодорант-кристалл Crystal от Secrets Lan разбился, его не нужно выбрасывать. Осколки можно измельчить, пересыпать в чистый флакон с распылителем и залить водой. На 100 мл воды достаточно примерно 10 г кристалла. Через 1–2 часа получится минеральный спрей, который можно использовать как дезодорант. Когда раствор закончится, при необходимости его можно приготовить снова.
Дезодорант-кристалл Crystal от Secrets Lan будет отбеливать подмышки?
У дезодоранта-кристалла Crystal от Secrets Lan нет прямого отбеливающего действия. Он не осветляет кожу, как специальные средства от пигментации. Но при регулярном использовании кожа в зоне подмышек со временем может обрести более естественный и ровный тон, потому что на нее больше не воздействуют агрессивные компоненты обычных дезодорантов.
Дезодорант-кристалл Crystal от Secrets Lan не помогает при обильном и сильном потоотделении?
Помогает, если речь идет о запахе пота. Crystal от Secrets Lan не блокирует потоотделение и не убирает влагу, но помогает справляться даже с сильным запахом пота. Поэтому при обильном потоотделении кожа может оставаться влажной, но без неприятного запаха.
Можно ли пользоваться дезодорантом-кристаллом Crystal от Secrets Lan каждый день и нужно ли делать перерывы?
Дезодорантом-кристаллом Crystal от Secrets Lan можно пользоваться каждый день. Перерывы не нужны: он не блокирует потоотделение, не закупоривает поры и работает только на поверхности кожи. Поэтому подходит для ежедневной гигиены и помогает поддерживать свежесть без лишней нагрузки на кожу.
Что такое пластыри ЮКАН?
Пластыри ЮКАН — это средства локального действия для облегчения состояния при мышечном и суставном дискомфорте, напряжении, отечности, ушибах, растяжениях, а также при сухих мозолях и натоптышах. Они содержат растительные компоненты. В линейке есть разогревающие, охлаждающие, магнитные и противомозольные пластыри. Пластыри тонкие, мягкие, "дышащие", не пачкают одежду, их удобно хранить и брать с собой. В зависимости от вида пластыря время ношения составляет от 12 до 24 часов.
Как выбрать пластырь ЮКАН?
Пластыри ЮКАН выбирают в зависимости от зоны применения и характера дискомфорта. Для спины подходят "Шаолинь" и магнитный пластырь "Скорпион", для суставов и мышц — "Гутун", для шеи и головы — "Чжуйфен", при отечности ног — "Шень Нун", при сухих мозолях и натоптышах — "Шелковые пяточки".
Можно ли разрезать пластыри ЮКАН?
Обезболивающие пластыри ЮКАН: для суставов и мышц "Гутун", для спины "Шаолинь", для шеи и головы "Чжуйфен", от отеков суставов и мышц ног "Шень Нун" — при необходимости можно разрезать на части нужного размера. Пластырь от мозолей и натоптышей "Шелковые пяточки" и магнитный "Скорпион" используют только целиком
На какое время ношения рассчитаны пластыри ЮКАН?
Время ношения зависит от вида пластыря ЮКАН. "Скорпион" используют до 24 часов, затем делают перерыв 3–5 часов. "Шаолинь" — от 8 до 12 часов. Если прогрев слишком сильный, его лучше снять раньше. "Гутун" используют от 1 до 24 часов. "Чжуйфен" и "Шень Нун" — от 1 до 12 часов. "Шелковые пяточки" — до 24 часов. Если за это время мозоль не отошла, наклеивают новый пластырь.
Можно ли клеить сразу несколько пластырей на одну зону?
Друг на друга — нельзя. Это не усиливает действие и может раздражать кожу. Если зона большая, можно наклеить 2–3 пластыря рядом, оставив между ними небольшой зазор. Некоторые тканевые пластыри ЮКАН при необходимости можно разрезать и распределить по нужным точкам.
Можно ли наносить пластырь на поврежденную кожу?
Пластыри ЮКАН наносят только на чистую сухую кожу без открытых ран, ссадин, воспалений и
других повреждений.
Как правильно использовать пластырь ЮКАН?
Пластырь ЮКАН наносят только на чистую и сухую кожу, без крема, масел, повреждений и воспалений. После вскрытия упаковки снимают защитную пленку и наклеивают его на проблемную зону, затем аккуратно разглаживают, чтобы он плотно прилегал. Носить пластырь ЮКАН нужно согласно инструкции для конкретного вида. При необходимости пластырь можно снять раньше.
Можно ли применять магнитный пластырь ЮКАН при титановой пластине на позвонке?
Только после консультации с врачом. Титан слабо реагирует на магнит, но при наличии пластины на позвоночнике использовать магнитный пластырь без рекомендации специалиста не стоит.
Можно ли использовать пластырь ЮКАН при наличии кардиостимулятора?
С магнитным пластырем ЮКАН “Скорпион” — нельзя. Остальные пластыри ЮКАН без магнита — только после консультации с врачом.
Пластырь ЮКАН многоразовый?
Пластыри ЮКАН одноразовые. После использования их утилизируют.
При наличии зубных имплантов можно применять пластырь ЮКАН на шею и голову?
Пластыри ЮКАН без магнита обычно можно использовать. Магнитный пластырь «Скорпион» — только после консультации с врачом. Если импланты установлены недавно, сначала нужно дождаться полного заживления.
Что такое прокладки Secrets Lan?
Прокладки Secrets Lan — это линейка женских прокладок с анионовым чипом для свежести и защиты в любой день цикла. В ассортименте есть ежедневные, удлиненные ежедневные, дневные и ночные форматы. Прокладки Secrets Lan серии "Анион" имеют тонкую "дышащую" структуру, японский абсорбент, анионовый чип и помогают сохранять ощущение сухости и комфорта в течение дня.
Чем прокладки Secrets Lan отличаются от обычных?
Прокладки Secrets Lan отличаются более продуманной системой: тонкой "дышащей" основой, анатомической формой, японским абсорбентом и анионовым чипом. Они хорошо впитывают, помогают сохранять ощущение сухости и свежести и дают надежную защиту, оставаясь комфортными в течение дня. Дополнительно прокладки не содержат отдушек, имеют индивидуальную герметичную упаковку, официальную сертификацию на территории России, рекомендованы гинекологами и получили высокие положительные оценки по результатам исследования Роскачества.
Какие типы прокладок Secrets Lan бывают?
В линейке Secrets Lan есть типы прокладок под любые дни цикла и потребности:
● Ежедневные — 155 мм, 1 капля, 1 мм.
● Удлиненные ежедневные — 180 мм, 1 капля, 1 мм.
● Дневные — 245 мм, 4 капли, 2 мм.
● Ночные — 295 мм, 5+ капель.
Это позволяет подобрать подходящий вариант для ежедневного комфорта, дневного использования во время менструации и более надежной защиты ночью.
● Ежедневные — 155 мм, 1 капля, 1 мм.
● Удлиненные ежедневные — 180 мм, 1 капля, 1 мм.
● Дневные — 245 мм, 4 капли, 2 мм.
● Ночные — 295 мм, 5+ капель.
Это позволяет подобрать подходящий вариант для ежедневного комфорта, дневного использования во время менструации и более надежной защиты ночью.
Как часто нужно менять прокладки Secrets Lan?
Любые прокладки Secrets Lan — ежедневные, дневные и ночные — рекомендуется менять каждые 3–4 часа. При более обильных выделениях это нужно делать чаще. Своевременная замена помогает поддерживать ощущение свежести, чистоты и гигиеничности в течение дня.
Можно ли носить ежедневные прокладки каждый день?
Ежедневные прокладки Secrets Lan можно использовать каждый день, если менять их каждые 3–4 часа. Это помогает поддерживать ощущение свежести, комфорта и чистоты в течение дня.
Чем ночные прокладки отличаются от обычных?
Ночные прокладки Secrets Lan длиннее обычных и рассчитаны на более высокую впитываемость. Они лучше подходят для сна, когда прокладка используется дольше и нужна более надежная защита. Дополнительно у них есть крылышки и специальные защитные бортики, которые помогают снизить риск протеканий ночью.
Есть ли у прокладок Secrets Lan крылышки?
У дневных и ночных прокладок Secrets Lan есть крылышки. Они помогают лучше фиксировать прокладку на белье, снижают риск смещения прокладки при движении и дают дополнительную защиту по бокам. У ежедневных форматов крылышек нет.
Что такое анионовый чип в прокладках Secrets Lan?
Анионовый чип в прокладках Secrets Lan — это минеральный слой из турмалина, который переплетен с хлопковыми волокнами. Он расположен сразу под верхним слоем прокладки. Анионовый чип помогает сдерживать размножение бактерий внутри прокладки, а также поддерживать ощущение чистоты, свежести и гигиеничности во время ношения.
Прокладки Secrets Lan “дышат”?
"Дышащая" структура прокладок Secrets Lan основана на пористой мембране в основании. Она пропускает воздух и при этом удерживает жидкость внутри. Это препятствует развитию "парникового эффекта", снижает ощущение влажности и помогает сохранять ощущение сухости и комфорта в течение дня.
Есть ли у прокладок Secrets Lan индивидуальная упаковка?
Каждая прокладка Secrets Lan находится в индивидуальной упаковке. Это касается и ежедневных прокладок, и прокладок для критических дней. Индивидуальная упаковка помогает защитить прокладку от пыли, влаги и внешних загрязнений, сохраняя чистоту и гигиеничность до момента использования. Ее удобно брать с собой, а после использования — аккуратно свернуть и утилизировать в той же упаковке.
Подходят ли прокладки Secrets Lan для регулярного использования?
Прокладки Secrets Lan подходят для регулярного использования. Главное — менять их вовремя. Они имеют удобную форму, сделаны из мягких и "дышащих" материалов и помогают сохранять ощущение свежести, чистоты и комфорта в любые дни цикла.
Что такое прокладки Healthy You?
Прокладки Healthy You — это премиальная линейка женских прокладок для тех, кому важны не только защита, но и ощущение деликатного комфорта в течение дня. В ассортименте есть ежедневные, удлиненные ежедневные, дневные и ночные типы. В основе Healthy You — многослойная система с мягкой сетчатой поверхностью, японским суперабсорбентом, "дышащей" основой с микропорами, анионовым слоем с наносеребром и комплексом растительных экстрактов. За счет этого прокладки остаются тонкими, хорошо впитывают и дают более высокий уровень комфорта и свежести.
Чем Healthy You отличаются от обычных прокладок?
Healthy You отличаются премиальной многослойной системой и качеством используемых материалов. В ней сочетаются "дышащая" мембрана в основании, японский абсорбент, мягкая перфорированная поверхность, анионовый слой, ионы серебра и фитокомплекс из трав. Такая конструкция помогает не только хорошо впитывать влагу и сохранять ощущение сухости, но и поддерживать более гигиеничную среду во время ношения. Анионовый слой, ионы серебра и растительные компоненты помогают сдерживать размножение бактерий на поверхности и внутри прокладки. Это помогает дольше сохранять ощущение свежести, чистоты и комфорта.
Какие форматы есть у Healthy You?
В линейке Healthy You есть форматы для разных дней цикла:
● Ежедневные — 155 мм, 1 капля, 1 мм.
● Удлиненные ежедневные — 180 мм, 1 капля, 1 мм.
● Дневные — 245 мм, 4 капли, 2 мм.
● Ночные — 290 мм, 5+ капель, 3 мм.
Это позволяет подобрать удобный вариант для обычных дней, менструации и сна.
● Ежедневные — 155 мм, 1 капля, 1 мм.
● Удлиненные ежедневные — 180 мм, 1 капля, 1 мм.
● Дневные — 245 мм, 4 капли, 2 мм.
● Ночные — 290 мм, 5+ капель, 3 мм.
Это позволяет подобрать удобный вариант для обычных дней, менструации и сна.
Как часто нужно менять прокладку Healthy You?
Прокладки Healthy You рекомендуется менять каждые 3–4 часа. При более обильных выделениях — чаще. Именно такая регулярность помогает дольше сохранять ощущение свежести, сухости и деликатного комфорта. Кроме того, своевременная замена важна для поддержания более гигиеничной среды во время ношения.
Можно ли носить ежедневные прокладки Healthy You каждый день?
Ежедневные прокладки Healthy You подходят для ежедневного использования. Они помогают поддерживать ощущение свежести, чистоты и комфорта в течение дня.
Чем ночные прокладки Healthy You отличаются от обычных?
Ночные прокладки Healthy You длиннее обычных и рассчитаны на более высокую впитываемость. Они обеспечивают более надежную защиту во время сна и при более обильных выделениях. Дополнительно у них есть крылышки и защитные бортики, которые помогают лучше фиксировать прокладку и снижать риск протеканий.
Что такое анионовый чип в прокладке Healthy You?
Это минеральный слой из турмалина, переплетенного с хлопковыми волокнами. Он расположен сразу под верхним слоем прокладки. Анионовый чип помогает поддерживать ощущение свежести, чистоты и комфорта во время ношения.
Для чего нужны ионы серебра в прокладке?
Ионы серебра в прокладках Healthy You помогают сдерживать размножение бактерий внутри изделия. Они воздействуют на бактериальные клетки, нарушают их структуру и не дают им размножаться. За счет этого внутри прокладки дольше сохраняется более чистая и стабильная гигиеническая среда. Это важно для ощущения свежести, чистоты и деликатного комфорта в течение дня.
Healthy You тонкие?
Прокладки Healthy You тонкие и комфортные в носке:
● Ежедневные — 1 мм.
● Удлиненные ежедневные — 1 мм.
● Дневные — 2 мм.
● Ночные — 3 мм.
Защита достигается не за счет лишней толщины, а за счет продуманной многослойной конструкции, японского абсорбента и современных материалов.
● Ежедневные — 1 мм.
● Удлиненные ежедневные — 1 мм.
● Дневные — 2 мм.
● Ночные — 3 мм.
Защита достигается не за счет лишней толщины, а за счет продуманной многослойной конструкции, японского абсорбента и современных материалов.
Прокладки Healthy You дышат?
В основании прокладок Healthy You используется пористая дышащая мембрана. Она помогает воздуху циркулировать, снижает ощущение влажности и перегрева и уменьшает "парниковый эффект" во время ношения. За счет этого прокладки ощущаются комфортнее и помогают препятствовать развитию неблагоприятной микрофлоры.
Есть ли у Healthy You индивидуальная упаковка?
Каждая прокладка Healthy You находится в индивидуальной упаковке. Это помогает сохранить чистоту изделия до использования, удобно брать прокладки с собой и менять их аккуратно вне дома.
Кому подойдут прокладки Healthy You?
Прокладки Healthy You подойдут тем, кто ценит тонкий формат, “дышащую” структуру, ощущение свежести и надежную защиту без лишней толщины.
В Secrets Lan мы строго следим за качеством на каждом этапе — от производства до сборки заказов. Но мы понимаем, что в процессе доставки или при хранении у партнеров могут возникнуть непредвиденные ситуации.
Как мы гарантируем качество?
Каждый товар перед отправкой на склады партнеров проходит тщательную проверку и упаковывается максимально надежно, чтобы хрупкие кристаллы не раскололись, а упаковки прокладок сохранили стерильность.
Что делать, если товар поврежден?
Если при получении вы обнаружили брак (сломан дозатор, треснула крышка дезодоранта или повреждена упаковка), вы можете оформить возврат.
● Если вы покупали на маркетплейсах (Wildberries, Ozon):
Проверяйте товар сразу в пункте выдачи заказов (ПВЗ) перед камерами. Если обнаружен дефект, сразу сообщите об этом сотруднику ПВЗ, не отходя от зоны выдачи.
● Если вы покупали в аптеке, розничном магазине или у другого партнера:
Пожалуйста, проверяйте целостность упаковки и товара прямо у кассы. По правилам торговли косметическими и гигиеническими товарами, претензии по внешним дефектам принимаются в момент покупки.
● Если вы покупали на маркетплейсах (Wildberries, Ozon):
Проверяйте товар сразу в пункте выдачи заказов (ПВЗ) перед камерами. Если обнаружен дефект, сразу сообщите об этом сотруднику ПВЗ, не отходя от зоны выдачи.
● Если вы покупали в аптеке, розничном магазине или у другого партнера:
Пожалуйста, проверяйте целостность упаковки и товара прямо у кассы. По правилам торговли косметическими и гигиеническими товарами, претензии по внешним дефектам принимаются в момент покупки.
Что делать, если не устраивает качество самого продукта?
Ваше доверие — наш главный приоритет. Если у вас возникли вопросы по свойствам продукта или вы столкнулись с необычной реакцией, мы всегда на связи:
1. Опишите проблему.
2. Приложите фото товара и номер партии (указан на упаковке).
3. Напишите нам через форму обратной связи на маркетплейсе или в официальной соцсети в VK https://vk.com/secretslan.
Мы обязательно разберемся в ситуации, так как нам важно, чтобы каждый продукт Secrets Lan приносил вам только пользу и удовольствие.
1. Опишите проблему.
2. Приложите фото товара и номер партии (указан на упаковке).
3. Напишите нам через форму обратной связи на маркетплейсе или в официальной соцсети в VK https://vk.com/secretslan.
Мы обязательно разберемся в ситуации, так как нам важно, чтобы каждый продукт Secrets Lan приносил вам только пользу и удовольствие.
Мы заботимся о том, чтобы наши товары были доступны вам в любой точке России и СНГ. Выбирайте наиболее удобный для вас способ покупки.
Основной ассортимент продукции Secrets Lan представлен на маркетплейсах и у партнеров. Кроме того, в ближайшее время на сайте компании будет доступен интернет-магазин для небольших оптовых заказов.
Основной ассортимент продукции Secrets Lan представлен на маркетплейсах и у партнеров. Кроме того, в ближайшее время на сайте компании будет доступен интернет-магазин для небольших оптовых заказов.
Как сделать заказ онлайн?
Вы можете заказать продукцию Secrets Lan в крупнейших интернет-магазинах и маркетплейсах:
1. Выберите удобную площадку:
Мы официально представлены на Wildberries, Ozon, а также у наших партнеров в онлайн- и офлайн-каналах продаж, включая "Золотое Яблоко", "Лэтуаль", "Магнит Маркет" и другие площадки.
2. Найдите товар:
Введите в поиске “Secrets Lan”, если ищете прокладки или дезодоранты-кристаллы Crystal, “Healthy You” — если нужны премиальные прокладки, и “ЮКАН” — если ищете пластыри.
3. Оформите заказ:
Добавьте товары в корзину маркетплейса, выберите удобный пункт выдачи (ПВЗ) и оплатите заказ привычным способом.
1. Выберите удобную площадку:
Мы официально представлены на Wildberries, Ozon, а также у наших партнеров в онлайн- и офлайн-каналах продаж, включая "Золотое Яблоко", "Лэтуаль", "Магнит Маркет" и другие площадки.
2. Найдите товар:
Введите в поиске “Secrets Lan”, если ищете прокладки или дезодоранты-кристаллы Crystal, “Healthy You” — если нужны премиальные прокладки, и “ЮКАН” — если ищете пластыри.
3. Оформите заказ:
Добавьте товары в корзину маркетплейса, выберите удобный пункт выдачи (ПВЗ) и оплатите заказ привычным способом.
Покупка в офлайн-магазинах
Если вы предпочитаете покупать товары лично, ищите нашу продукцию в парфюмерно-косметических магазинах, розничных сетях и крупных аптечных сетях вашего города.
Вопросы по оплате и технические ошибки
Поскольку оплата происходит на стороне маркетплейса или магазина-партнера:
● Если не удалось оплатить заказ: Попробуйте сменить способ оплаты в личном кабинете маркетплейса. Бонусы и промокоды площадок обычно восстанавливаются в течение 30 минут после неудачной попытки.
● Если деньги списались, а заказ не создался: Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки того маркетплейса, где вы совершали покупку.
● Если не удалось оплатить заказ: Попробуйте сменить способ оплаты в личном кабинете маркетплейса. Бонусы и промокоды площадок обычно восстанавливаются в течение 30 минут после неудачной попытки.
● Если деньги списались, а заказ не создался: Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки того маркетплейса, где вы совершали покупку.
Оптовые закупки
Если вы представляете торговую сеть, аптеку или интернет-магазин и хотите стать нашим партнером, свяжитесь с отделом продаж по электронной почте: info@secretslan.ru или по телефону: 8 (800) 775-67-88.
Можно ли добавить новый товар в уже оформленный заказ?
Это зависит от правил конкретной площадки. В большинстве случаев после подтверждения заказа изменить его состав уже нельзя. Точные условия лучше уточнять на той площадке, где был оформлен заказ.
Что делать, если я забыл добавить товар?
Если вы забыли что-то купить, просто оформите второй заказ с нужными позициями. Если заказ еще не начали собирать, его можно отменить и оформить заново — уже с полным списком товаров.
Может ли другой человек получить мой заказ?
Да, ваш заказ может забрать другой человек. Условия зависят от площадки и способа получения.
Как другой человек может забрать заказ с маркетплейса?
На Wildberries, Ozon обычно достаточно передать QR-код или код получения из личного кабинета. Дополнительные документы, как правило, не нужны.
Как другой человек может забрать заказ у партнера?
Условия зависят от конкретной площадки или магазина. Обычно для получения достаточно номера заказа или кода подтверждения. Точные условия лучше уточнять на той площадке, где был оформлен заказ.
Как правильно проверить товар при получении?
Проверяйте заказ сразу в пункте выдачи или у кассы. У прокладок и пластырей важно убедиться в целостности внешней упаковки. У дезодорантов-кристаллов — проверить, нет ли сколов и трещин. Если вы заметили повреждение, сразу сообщите об этом сотруднику ПВЗ или торговой точки, не отходя от места получения.
Почему важно проверять товар сразу на месте?
Продукция Secrets Lan относится к средствам личной гигиены. Поэтому состояние товара лучше проверять сразу при получении, пока вы еще находитесь в пункте выдачи или у кассы.
Можно ли вернуть товар надлежащего качества?
Нет. Продукция Secrets Lan относится к категории средств личной гигиены. Такие товары после получения возврату и обмену не подлежат.
Что делать, если обнаружен брак?
Если при получении вы заметили дефект — например, скол на кристалле, повреждение упаковки или сломанный элемент флакона, сразу сообщите об этом сотруднику ПВЗ или торговой точки. Брак важно зафиксировать на месте получения, чтобы оформить возврат по правилам площадки или партнера.
Что важно помнить при получении заказа?
Если заказ забираете не вы, попросите человека сразу проверить целостность упаковки и самого товара на месте. Это особенно важно для дезодорантов-кристаллов, которые могут повредиться при транспортировке
Компания Secrets Lan приглашает к долгосрочному и взаимовыгодному сотрудничеству оптовых поставщиков, торговые сети, розничные магазины, интернет-площадки и организаторов совместных покупок.
У нас вы можете заказать напрямую от производителя востребованные категории товаров:
● Женские прокладки Secrets Lan серии "Анион".
● Премиальные прокладки Healthy You коллекции "Целебные травы".
● Обезболивающие и противомозольные пластыри ЮКАН.
● Натуральные дезодоранты-кристаллы Crystal от Secrets Lan.
У нас вы можете заказать напрямую от производителя востребованные категории товаров:
● Женские прокладки Secrets Lan серии "Анион".
● Премиальные прокладки Healthy You коллекции "Целебные травы".
● Обезболивающие и противомозольные пластыри ЮКАН.
● Натуральные дезодоранты-кристаллы Crystal от Secrets Lan.
Наши принципы
Мы строим работу на принципах прозрачности и честности, строго соблюдая нормы российского законодательства и международные стандарты. Производство продукции сертифицировано по системе ISO 9001:2015, что гарантирует стабильно высокое качество каждой партии.
Условия сотрудничества
● Минимальный заказ: от 50 000 руб.
● Партнеры: работаем с юридическими лицами (ООО) и индивидуальными предпринимателями (ИП).
● Оплата: безналичный расчет, 100% предоплата.
● Бонус: для постоянных партнеров возможна отсрочка платежа через 3 месяца совместной работы.
● Документация: предоставляем полный пакет разрешительных документов (сертификаты, СГР, декларации соответствия).
● Партнеры: работаем с юридическими лицами (ООО) и индивидуальными предпринимателями (ИП).
● Оплата: безналичный расчет, 100% предоплата.
● Бонус: для постоянных партнеров возможна отсрочка платежа через 3 месяца совместной работы.
● Документация: предоставляем полный пакет разрешительных документов (сертификаты, СГР, декларации соответствия).
Логистика и доставка
Отгрузка заказов производится с нашего центрального склада в г. Барнаул.
● Сроки: сборка и отправка до транспортной компании занимают до 3-х рабочих дней с момента поступления оплаты.
● География: оперативная доставка по всей территории России и стран СНГ ведущими транспортными компаниями.
● Бесплатная доставка: при заказе от 100 000 руб. мы берем на себя расходы по доставке до вашего Распределительного центра (РЦ).
● Сроки: сборка и отправка до транспортной компании занимают до 3-х рабочих дней с момента поступления оплаты.
● География: оперативная доставка по всей территории России и стран СНГ ведущими транспортными компаниями.
● Бесплатная доставка: при заказе от 100 000 руб. мы берем на себя расходы по доставке до вашего Распределительного центра (РЦ).
Как начать работу?
Мы ценим ваше время и готовы оперативно подготовить индивидуальное предложение.
По всем вопросам сотрудничества вы также можете связаться с нами напрямую:
● Телефон: 8 (800) 775-67-88 (бесплатно по РФ)
● E-mail: info@secretslan.ru
● Адрес офиса: г. Барнаул, ул. Профинтерна, д. 24, оф. 404.
По всем вопросам сотрудничества вы также можете связаться с нами напрямую:
● Телефон: 8 (800) 775-67-88 (бесплатно по РФ)
● E-mail: info@secretslan.ru
● Адрес офиса: г. Барнаул, ул. Профинтерна, д. 24, оф. 404.
Почему меняется срок доставки заказа?
Доставкой товара до покупателя занимаются логистические службы маркетплейсов (Wildberries, Ozon) или транспортные компании партнеров. Как продавец, мы передаем товар на склад площадки в кратчайшие сроки, но на дальнейшую скорость доставки могут влиять внешние факторы:
● Загруженность логистических центров и сортировочных пунктов.
● Погодные условия или дорожная ситуация на маршруте.
● Удаленность вашего региона от центрального склада.
Secrets Lan не может напрямую влиять на работу курьеров или сотрудников пунктов выдачи. Если дата получения перенеслась или заказ задерживается, актуальную информацию вы всегда можете получить в службе поддержки того маркетплейса, где была совершена покупка.
● Загруженность логистических центров и сортировочных пунктов.
● Погодные условия или дорожная ситуация на маршруте.
● Удаленность вашего региона от центрального склада.
Secrets Lan не может напрямую влиять на работу курьеров или сотрудников пунктов выдачи. Если дата получения перенеслась или заказ задерживается, актуальную информацию вы всегда можете получить в службе поддержки того маркетплейса, где была совершена покупка.
Где посмотреть дату доставки?
Предварительная дата поступления заказа всегда отображается в вашем личном кабинете в разделе “Мои заказы” или “Доставки”. Там же вы можете отследить текущий статус перемещения товара в режиме реального времени.
В какие регионы осуществляется доставка?
Благодаря нашему партнерству с крупнейшими маркетплейсами и логистическими компаниями, продукция Secrets Lan, ЮКАН и Healthy You доступна практически в любой точке:
● По всей России:
Доставка осуществляется во все регионы РФ через логистические сети Wildberries, Ozon, а также через партнерские онлайн- и офлайн-площадки, включая "Золотое Яблоко", "Лэтуаль", "Магнит Маркет" и другие. Вы можете забрать заказ в ближайшем пункте выдачи или оформить доставку на дом.
● Страны СНГ:
Наши товары можно заказать с доставкой в страны СНГ (Беларусь, Казахстан, Армения, Кыргызстан и другие) через международные пункты выдачи маркетплейсов.
● По всей России:
Доставка осуществляется во все регионы РФ через логистические сети Wildberries, Ozon, а также через партнерские онлайн- и офлайн-площадки, включая "Золотое Яблоко", "Лэтуаль", "Магнит Маркет" и другие. Вы можете забрать заказ в ближайшем пункте выдачи или оформить доставку на дом.
● Страны СНГ:
Наши товары можно заказать с доставкой в страны СНГ (Беларусь, Казахстан, Армения, Кыргызстан и другие) через международные пункты выдачи маркетплейсов.
Транспортные компании:
При оптовых заказах или специальных условиях поставки доставка осуществляется ведущими транспортными компаниями по всей территории России и СНГ.
Как узнать стоимость и сроки доставки?
Точные сроки и стоимость доставки в ваш населенный пункт будут рассчитаны автоматически при оформлении заказа на сайте выбранного вами интернет-магазина (Wildberries, Ozon или “Золотое Яблоко”). Большинство площадок предлагают бесплатную доставку до пунктов выдачи.
Хотите оставить отзыв о покупке?
Ваше мнение помогает другим покупателям сделать правильный выбор, а нам — становиться лучше.
● На маркетплейсах (Wildberries, Ozon):
Вы можете оценить товар и оставить отзыв с фотографиями в разделе “Мои покупки”. Мы внимательно читаем каждый отзыв и всегда рады вашим фото-отчетам.
● У партнеров и на других онлайн-площадках:
Оцените покупку в личном кабинете или пройдите опрос по ссылке из уведомления.
● На маркетплейсах (Wildberries, Ozon):
Вы можете оценить товар и оставить отзыв с фотографиями в разделе “Мои покупки”. Мы внимательно читаем каждый отзыв и всегда рады вашим фото-отчетам.
● У партнеров и на других онлайн-площадках:
Оцените покупку в личном кабинете или пройдите опрос по ссылке из уведомления.
Станьте частью нашей тест-группы
Мы постоянно развиваемся и тестируем новинки вместе с вами. Участники наших тест-групп первыми пробуют продукты и делятся честными результатами.
Хотите тоже попасть в следующий тест? У вас есть все шансы. Для этого:
● Будьте с нами и проявляйте активность в наших социальных сетях: VK https://vk.com/secretslan и ОК https://ok.ru/sekretyla.
● Оставляйте подробные отзывы на ваши покупки.
● Подписывайтесь на наши новости, где мы анонсируем набор новых участников.
Хотите тоже попасть в следующий тест? У вас есть все шансы. Для этого:
● Будьте с нами и проявляйте активность в наших социальных сетях: VK https://vk.com/secretslan и ОК https://ok.ru/sekretyla.
● Оставляйте подробные отзывы на ваши покупки.
● Подписывайтесь на наши новости, где мы анонсируем набор новых участников.
Предложения по качеству и сервису
Есть идеи, как повысить качество нашей продукции или улучшить работу сервисов? Мы всегда открыты для предложений.
● Напишите нам в личные сообщения в наших группах в VK https://vk.com/secretslan и ОК https://ok.ru/sekretyla.
● Отправьте письмо на электронную почту: info@secretslan.ru
● Позвоните по телефону: 8 (800) 775-67-88.
● Напишите нам в личные сообщения в наших группах в VK https://vk.com/secretslan и ОК https://ok.ru/sekretyla.
● Отправьте письмо на электронную почту: info@secretslan.ru
● Позвоните по телефону: 8 (800) 775-67-88.
Наши контакты
По официальным вопросам вы можете связаться с центральным офисом:
● Телефон: 8 (800) 775-67-88
● E-mail: info@secretslan.ru
● Адрес: г. Барнаул, ул. Профинтерна, д. 24, офис 404.
● Телефон: 8 (800) 775-67-88
● E-mail: info@secretslan.ru
● Адрес: г. Барнаул, ул. Профинтерна, д. 24, офис 404.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|